2020/04/21 13:39
納品書に関して
紙の納品書は商品に同梱いたしません。
必要な場合は、備考欄にご記載ください。
キャンセルに関して
発送後のキャンセルは出来かねますので、ご了承ください。
返品に関して
返品をご希望の場合は、お届け後の１週間以内にご連絡ください。
お客様都合による返品、交換をご希望の場合、また、お届け先が長期不在、受け取り拒否の場合は
返送時の送料、再発送の配送料をご負担いただいております。
この場合、無料配送とはなりませんのでご注意ください。
商品に不備がある場合は、不備内容の詳細をご連絡ください。弊社都合の場合は交換いたします。
以下の場合は返品のご対応をいたしません。
・商品以外（外箱等）の破損、へこみ等。
・商品内部のお花が少量が落ちている場合。
・商品をお客様が加工した、又はしようとした場合。（ボトルフラワーのボトルの開封等）
・商品が届いてから１週間を経過している場合。
・ご注文者様が指定したメッセージカードの内容に訂正がある場合。
・折り返しのご連絡がつかない場合。
お問合せ先
株式会社やまの本社 TEL: 0166-48-4711
ご注文時に必要な内容に関して
【お札、メッセージカードの内容】
贈り主のお名前のお札や、お花に添えるメッセージがある場合は、ご記入お願いいたします。
メッセージのフォント、お札、カードの柄の指定はできませんのでご了承ください。
